ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través del servicio de transporte que haya elegido con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Gastos de envío gratis a partir de 50 € para península y Baleares.

Aviso:Si el pago se realiza mediante la opción "PAYPAL", el envío se realizará a la dirección que tenga registrada en dicho servicio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Se dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a contar desde el mismo día de la recepción del pedido para efectuar su devolución.

Asimismo, y como requisito primordial, se deberá comunicar a la empresa, Zapatería casual Shoes, la intención de proceder de esa manera dentro del plazo estipulado, independientemente de si la entrega se rechaza en su totalidad, o es tan sólo una parte lo que se pretende devolver.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, puede contactar con Zapatería Casual Shoes, vía correo electrónico o a través del teléfono:

  •       Email: casual-shoes@hotmail.com
  •       Teléfono: +34 655 960 030

Tras obtener la conformidad por parte de la empresa, la mercancía devuelta deberá ser enviada a la siguiente dirección.

Zapatería Casual Shoes

C/ Pizarro,21

Moraleja C.P. 10840, Cáceres

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda online de Zapatería Casual Shoes, siempre y cuando éste no haya sido usado.

Este envío se hará mediante correo certificado o agencia de transporte a cargo del cliente.

LA DEVOLUCIÓN SERÁ GRATUITA SIEMPRE QUE SE CUMPLAN LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

  1.      El motivo de la devolución sea uno de los siguientes:
  2.      Paquete y/o contenido entregados en mal estado.
  3.      Error en el pedido cometido por la empresa

Cuando la causa de la devolución haya sido un error en el pedido cometido por Zapatería casual Shoes, se aceptará siempre el envío a portes debidos.

La empresa devolverá el importe del producto, si el cliente no queda satisfecho, empleando para ello el mismo método en que se realizó el pago, dentro del plazo establecido de siete (7) días hábiles, después de certificar que los productos están en perfecto estado, no usados y sin ningún deterioro.

Además, la empresa hace constar que si para el caso de que un determinado pedido, éste hubiera tenido condiciones de envío gratuitas, al efectuar su devolución integra o parte de él, serían descontados 5€ del importe total a reembolsar.

CAMBIOS

En el caso de que se desee efectuar un cambio de artículo o talla, siempre que no sean por error en el pedido, los gastos derivados de este serán siempre a cargo del cliente. Esto es:

  •       El coste del envío a la empresa del producto a cambiar, que se hará mediante correo certificado o agencia de transporte.
  •       Los gastos del nuevo envío, que serán los especificados en las condiciones de envío. En caso de haber tenido condiciones de envío gratuitas, los gastos del nuevo envío tendrán un costes de 5€.